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淘宝网预约看病还是不靠谱

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发表于 2022-6-3 21:40:30 | 显示全部楼层 |阅读模式

【中国经济新闻联播 综合】媒体报道,21日起,除了市卫生局官方指定的北京市预约挂号统一平台,市民还可以登录淘宝生活进行预约挂号,目前本市可以选择的医院包括东城、西城、朝阳、海淀、丰台5区的104家,其中六成以上都是三级甲等医院。记者昨日在系统后台提前体验时发现,通过选择医院科室、填写就诊信息、手机验证这几个主要步骤,每位用户的单次预约挂号用时不会超过5分钟。

针对淘宝提供链接上预约挂号一事,市卫生局新闻发言人钟东波表示,截至目前,预约挂号统一平台鍗楁槍鐧界櫆椋?3542未与任何商业站有预约挂号合作,也不允许任何站、组织和个人对预约挂号统一平台进行商业利用。

卫生局澄清:

未与商业站合作

卫生局提醒市民,预约挂号可直接通过统一平台,没有必要为此向第三方提供个人信息而增加信息泄露的风险。北京市预约挂号统一平台包括预约和络预约两种服务方式,统一对外服务的预约号码为114,对外服务的预约挂号站域名为。并要求医院80%的号源要投入预约平台,20%放在医院窗口。

对于商业站加进预约挂号链接的问题,市卫生局表示,欢迎各大站介绍北京市统一预约挂号平台,但114统一预约挂号平台是政府为市民提供的公共服务、免费服务,这种公共资源不能被商业利用,二级及以上公立医院的预约挂号服务应通过全市统一平台来实现,不得另行委托其他社会平台提供预约挂号服务,以确保服务公益性。

卫生局:

调查:

多家医院称不知情

根据此鎮g櫧鐧滈鍙互瑕佸瀛愬悧前淘宝生活客服人员介绍,淘宝上的号源均是其合作伙伴挂号与相关医院商定的,由后者定期提供号源,而且,这部分号源与北京市预约挂号统一平台上的号源并不冲突。

对此,昨日记者分别询问了北医三院、安贞医院、北京肿瘤医院等多家医院,院方都表示,未与淘宝有合作,未与其他商业站有挂号合作,医院相关负责人大多对此事毫不知情。

据安贞医院有关负责人介绍,目前安贞医院每天将90%的号源投放到北京市统一预约挂号平台上,预约成功率在60%,其余号源将返回医院窗口挂号,不允许、也不可能把号源给商业站。

淘宝行为侵害患者权益

钟东波认为,淘宝的行为可能会误导患者,涉及对市民进行不实宣传,也是对消费者权益的一种侵害。同时,淘宝虽然未收取预约挂号费用,但也会从中获得潜在利益。对此,目前卫生、医管正在核实、收集证据,如证据确实,将会同其他管理部门和淘宝交涉。

他认为鐧界櫆椋庣敤浠€涔堣嵂绠$敤,淘宝的服务应作出一定调整,比如声明北京各大医院挂号应通过预约挂号统一平台、直接向公众发布统一平台链接等,避免让患者认为号源由淘宝方面提供。

晨报记者徐晶晶

各方回应

淘宝:只是流量入口并非直接挂号

针对市卫生局的表态,淘宝昨日并未给出官方回应。不过一位淘宝内部人员表示,淘宝此次开通上挂号服务,实际上是与挂号的一次合作,淘宝用户在点击挂号服务后都会转跳至挂号,淘宝是作为一个流量入口存在的,而不是直接与卫生局等部门合作直接展开挂号服务。

要求淘宝叫停非法链接

指出淘宝实为套取民信息,将对其追责

北京市卫生局昨天指出,这是假装提供挂号服务,其实是套取民个人信息、并涉嫌获取商业利益的违规行为,将会同工商、经信、管等部门追究有关站和组织的责任。北京市卫生局要求该站立即停止非法链接。

北京市卫生局新闻发言人钟东波昨天给淘宝的鐧界櫆椋庣敤浠€涔堣嵂濂?3546预约挂号服务扒皮:淘宝的预约挂号服务是一种假服务,其实它没有提供任何挂号服务,而且看似做了一个服务链接,但其实是给民挂号多设了一道坎,民要在填写真实姓名、手机号、身份证号以后才能进入北京市统一预约挂号平台,这一程序完全是多余的,增加了预约挂号手续,增加了个人信息泄露风险。卫生局表示,欢迎各大站介绍北京市统一预约挂号平台,但不得借用该平台开展商业活动。

同时北京市卫生局要求任何站不得将链接声称为提供预约挂号服务,对患者造成误导,并借此套取民个人信息,侵犯民知情权和隐私权,增加患者信息泄露风险,浪费患者时间。如有以上情况发生,北京市卫生局将会同工商、信息管理、管等部门追究有关站和组织的责任。下一步,北京市卫生局将责成信息中心对淘宝的行为进行调查核实,并希望淘宝按照政府要求,立即停止非法链接。但记者昨天晚上再次登录淘宝,发现该站还在非法使用北京市统一预约挂号平台。

据介绍,北京市统一预约挂号平台是政府为市民提供的公共服务、免费服务,市政府为此累计投入1178万元用于平台的运营和维护。

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相当不错,感谢无私分享精神!
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路过,学习下
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不错,支持下楼主
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